FIAVET Sicilia

Cari colleghi, finalmente dovremmo esserci!

La Giunta regionale ha approvato il disegno di legge che riordina la disciplina delle agenzie di viaggio e dei tour operator in Sicilia.

Il percorso legislativo deve ancora essere completato e, naturalmente, attendiamo l’approvazione definitiva. Questa volta, però, ci sono tutte le ragioni per essere fiduciosi.

È doveroso ricordare che il percorso che ha portato a questo risultato è stato avviato durante la precedente Presidenza di FIAVET Sicilia, alla quale va il mio ringraziamento per il lavoro svolto.

Nel corso del mio mandato abbiamo raccolto quel testimone, continuando a seguire il provvedimento e sollecitandone con determinazione l’avanzamento e l’approvazione, attraverso un confronto costante con le istituzioni regionali.

Per il nostro settore si tratta di un passaggio particolarmente importante: nuove regole per le agenzie tradizionali e gli operatori online, maggiori tutele e soprattutto strumenti più incisivi per il contrasto all’abusivismo, una delle battaglie che FIAVET Sicilia porta avanti da tempo.

Adesso manca l’ultimo tratto del percorso.

Incrociamo le dita e continuiamo a lavorare affinché questa riforma possa diventare presto realtà.

FIAVET SICILIA
Al fianco delle agenzie di viaggio e delle imprese del turismo siciliano.

#FiavetSicilia #TurismoSicilia #AgenzieDiViaggio #TourOperator #Turismo #Sicilia #ContrastoAllAbusivismo #ImpreseDelTurismo #ProfessionistiDelTurismo

 
 
Alle Associazioni
Regionali Fiavet
 
Loro Sedi
 
 
Ci viene segnalato dalla Fiavet Campania e Basilicata che a partire dal 1° gennaio 2027 entrerà in vigore il nuovo sistema tariffario del Parco Archeologico di Pompei pensato per rendere semplice e immediata l’esperienza di acquisto dei titoli di ingresso. Altresì dal prossimo anno la fruizione del Parco sarà ampliata con la possibilità di accedere all’Anello Verde che circonda la città antica, offrendo così la possibilità al pubblico di una esperienza di visita a contatto con la natura e il paesaggio vesuviano.
 
Alla luce di quanto sopra sarà introdotto un biglietto unico per l’accesso a tutti i siti del Parco Archeologico di Pompei al costo di € 25,00, valido 30 giorni per un ingresso in ciascun sito.
 
Restano confermate le seguenti tariffe per gli altri siti del Parco:
 
Oplontis: € 8,00
Museo Archeologico di Stabia: € 8,00
Boscoreale: € 8,00
Abbonamento annuale My Pompeii Card: € 45,00
 
Rimangono invariate le gratuità e le riduzioni previse dalla normativa vigente.
 
Si conferma inoltre il mantenimento del biglietto nominativo per tutte le tipologie di accesso, acquistate sia online sia presso le biglietterie fisiche, con obbligo di esibizione di un documento d’identità in corso di validità, nonché il limite massimo giornaliero di 20.000 ingressi al sito di Pompei.
 
Invitiamo le Assocazioni Regionali a darne la massima diffusione ai propri associati.
 
Cordiali saluti
 
La Segreteria Fiavet 
 
 
 
           Federazione Italiana Associazioni Imprese Viaggi e Turismo

Palermo, 28.08.2026

VIAGGI CANCELLATI, DECINE DI CLIENTI CHIEDONO CHIAREZZA SUI RIMBORSI

Decine di clienti avrebbero pagato viaggi che, nelle ultime ore, sono stati cancellati. Al centro della vicenda c’è Travel Atelier di L.M.R., ditta individuale formalmente costituita a Roma nel marzo 2026 e, secondo le informazioni raccolte, domiciliata presso un ufficio di coworking ma a quanto pare fisicamente operante da San Cataldo.

Ai clienti sarebbe stata comunicata la cancellazione dei viaggi a causa di un non meglio precisato “blocco aziendale”. Diverse persone coinvolte starebbero presentando denuncia per ricostruire quanto accaduto e accertare eventuali responsabilità.

L’impresa avrebbe rassicurato i viaggiatori sostenendo che le somme versate saranno integralmente restituite attraverso una “Polizza Fondo Garanzia”.

Su questo punto, però, è necessario fare chiarezza. La normativa prevede infatti specifiche forme di garanzia a tutela dei viaggiatori in caso di insolvenza dell’organizzatore o del venditore di pacchetti turistici. Non esiste, tuttavia, un rimborso pubblico automatico per chiunque si trovi con un viaggio cancellato. È quindi fondamentale verificare quale garanzia sia stata effettivamente sottoscritta dall’impresa, chi sia il soggetto garante e se la copertura fosse valida per i contratti conclusi dai clienti coinvolti.

Per questo i viaggiatori devono chiedere immediatamente all’impresa: il nome e i riferimenti del soggetto garante; il numero della polizza o della garanzia; il periodo di validità della copertura; le condizioni applicabili; la conferma scritta che il proprio contratto e le somme versate siano effettivamente coperti.

Andrà inoltre accertato se l’attività fosse esercitata nel rispetto dei requisiti previsti dalla normativa per la vendita e l’organizzazione di pacchetti turistici e quale forma di protezione contro l’insolvenza fosse concretamente attiva.

Al momento, dunque, non è possibile dare per scontato che il semplice richiamo a una “Polizza Fondo Garanzia” equivalga all’effettivo diritto al rimborso. Saranno i documenti relativi alla copertura e gli eventuali accertamenti delle autorità a chiarire la situazione. Come associazione di categoria, continueremo a seguire la vicenda e a raccogliere le segnalazioni dei viaggiatori coinvolti, nell’interesse dei clienti e delle imprese che operano correttamente nel settore.

Qualora dagli accertamenti dovessero emergere condotte illecite o responsabilità, valuteremo ogni iniziativa prevista dalla legge a tutela dei viaggiatori danneggiati e dell’intero comparto turistico.

Cordiali saluti,

Per Federturismo SICINDUSTRIA

Vincenzo Lo Cascio

Il presidente FIAVET SICILIA
CONFCOMMERCIO

Gianluca Glorioso